Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

 

Ao receber o produto, o usuário deverá checar todas as características que confirmem a escolha da mercadoria, tais como: modelo, numeração e cor. Caso o produto esteja em desacordo, o usuário poderá solicitar a troca ou devolução através de nosso e-mail devolucoes@comichouse.com.br

 

Para troca e/ou devolução, o produto deverá ser devolvido em embalagem original, sem indícios de uso. Se houver acessórios complementares, estes também deverão ser enviados.
Prazo para troca e/ou devolução: em até 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável

DEMAIS TROCAS/DEVOLUÇÕES:
Caso o cliente deseje a troca/devolução por quaisquer outros motivos, o prazo será de 7 dias corridos a partir do recebimento. Não serão aceitos produtos danificados por conta do uso inadequado do cliente.

DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO:
Por favor, entre em contato conosco para que a devolução do pagamento seja combinada. Devolução de frete: A taxa de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou para o endereço incorreto.